Реактивный менеджмент (Фильтр «хороший человек»)

Реактивный менеджмент (Фильтр «хороший человек»)

Встреча с конфликтным

Случалось, ли вам встречать на своем жизненном пути человека, который начинает вас, образно говоря, колоть. Замечаниями, нравоучениями, критикой. Мол как же так, вы такой серый и убогий выползли на свет и проявили себя, во всей своей сути доставляя светлоликим обитателям планеты земля, целый букет неудобств.

Такое возможно, как в профессиональной деятельности так в повседневке. Вдруг появляются люди, которые транслируют негативные, разрушительные переживания. Буквально извергая эмоции на «мишени» их болезненного реагирования.

Самообладание как способность к регулированию человеком своего поведения в сложной эмоциональной обстановке необходимый, если не сказать САМЫЙ НЕОБХОДИМЫЙ навык.

Рассмотрим, пожалуй, пару способов для защиты себя и своего состояния от проявлений эмоций со стороны других людей.

Естественно, базой является классическая схема «стимул — реакция». Нет смысла заново изобретать велосипед. Думаю, никто не будет спорить с тем, что наши эмоции – это прежде всего совокупность вегетативных реакций. И прорабатывать нужно именно переживания в моменте (здесь и сейчас). В режиме «на лету». Такая тактика более эффективна для быстрой нейтрализации сильных негативных эмоций, например, в конфликтной ситуации или при вынужденном общении.

Принцип терпения

Если в друг вы поняли, что человек, с которым вы общаетесь переживает сильные эмоции, важно отнестись с вниманием к попыткам выразить их. Зачастую, у большинства людей с выражением своих чувств возникают трудности.

Начнем с главного союзника. Это терпение. Являясь психически зрелой личностью, вы способны предоставлять другим возможность выражать свои чувства (в определенных пределах), ни проявляя ни каких реакций на это выражение. Это не значит, что у вас не будет реакций, это значит трансформировать собственные эмоции. В активное слушание и наблюдение, локализуя тем самым свои претензии.

Не человек, а его поведение.

Предлагаю использовать метафору сущностей, представим, что в эмоционирующего человека вселилась сущность (назовем её бес) и захватила управление его поведением. Есть смысл, ментально рассмотреть эту сущность, и переориентировать свои реакции именно на неё. А не на человека. Человека оставим, он хороший по определению.

Перечислю часто встречаемые причины извержения негатива:

Бес власти. Рассмотрите не человека, а его стремление к власти в попытке преодоления ощущения собственного бессилия и само обесценивания. Не позволяйте себя втянуть в конфронтацию с человеком, отделите от него негативное поведение. Человек по определению хороший. Желание перейти на личность— одна из самых трудных эмоций, с которой вам придется работать в конфликте. Как правило желание перейти на личность имеет в основе чувство обиды. Обида — ваше стремление восстановить несправедливость по отношению к себе. Победить оппонента. Такая стратегия неэффективна по отношению к людям. В этом моменте вы может одержите победу, выскажете все что хотели, продемонстрируете свое превосходство. Но в долгосрочном плане это полный проигрыш. Так как с этим человеком вам вместе предстоит жить или работать. Да мало ли как сложатся события, «земля круглая» как говориться.

Бес тревоги. Рассмотрите не человека, а его стремление нейтрализовать свою тревогу, связанную с ощущением своей глупости и ничтожности, и манипулируя вашими реакциями он получает вожделенное превосходство. Чувство власти над вами. Ваша реакция будет для такого человека подтверждением его силы.

Бес одиночества. Рассмотрите не человека, а его попытки негативными средствами снискать ваше внимание.

Практика самообладания

Перечисленные выше причины, могут лежать в основе и вашего бурного реагирования. А что делать со своими реакциями? Как управлять своими эмоциональными импульсами на внешние стимулы. Для начала.

1. Отследить запускающее событие.

2. Заменить свою реакцию, сознательно вмешиваясь в ее протекание на этапе возникновения. Например, «отойти в сторону», с наблюдением и поиском сути своего поведения и поведения другого человека. Напоминаю вам, хорошего человека.

Активация наблюдателя

Наблюдатель за собой. Продолжая взаимодействовать с человеком вы в то же время направляете внимание и на себя. Без оценок, объективно. Рассматриваете собственные реакции, изучаете, как они возникают, как протекают и как проходят, отслеживаете свои сущности (из метафоры, описанной выше), как они на вас влияют, к каким действиям вас побуждают. Фиксируя в сознании все, что необходимо исправить в себе, а не в другом человеке. Напоминаю вам, хорошем человеке.

Наблюдатель за оппонентом. Внимание на подробное изучение другого человека. Здесь также действует «наблюдатель», только фокус внимания не на самого себя, а на собеседника. Который, хочу отметить является хорошим человеком.

Попытка рассмотреть суть и собрать максимально много информации о нем, именно в данном моменте. Сравнить образ в вашей голове с реальностью: чем живет собеседник, какой у него характер, семейное и материальное положение и т. д. Анализируем внешность, поведение, речь (голос, произношение, обороты, словарный запас, речевые дефекты и так далее). Мышечный тонус и дыхание собеседника. Возможно разглядеть «зажимы», сознательно фиксируем все мусорные движения или обороты речи. Лицо. Глаза. Характер взгляда: веселый, внимательный, сверлящий, хитрый, надменный, злобный, добрый и т. д. Губы. Поджатые, обиженные, смешливые, бантиком и т. д. Можно, заняться изучением одежды человека, его украшений, часов и брендов и т. п.

 Фильтр восприятия «хороший человек»

Например, ваш друг упал и испачкался, надо сказать сильно испачкался. Перестал он после этого быть вашим другом? Вы видите грязь на одежде и вашего друга. И случившиеся с ним происшествие никак не повлияет на ваши отношения.

По аналогии, люди злые, враждебные, необъективные, причиняющие неудобства, по недогляду испачкались в том, что они транслируют.  И если вы сможете воспринимать вашего оппонента избирательно. Отдельно хорошего человека и ту часть информации, которая выражает все его болезненные проявления: повышенный тон, не этичные замечания, оскорбления. Это же не человек, а его поведение (грязь на одежде). Словно, какая-то часть его личности осатанела и захватила власть. Но хочу вам напомнить сам то человек хороший.

Без потери бдительности с адекватной оценкой вашей физической безопасности, с соответствующими мерами для самозащиты на всякий случай. Предлагаю сознательно создать «фильтр восприятия», посредством использования своего воображения предназначенный для наблюдения за поведением человека, отдельно от самого человека. Напомню, хорошего человека.

Нейтрализация проекций

Есть еще одна плоскость в которой параллельно можно осуществлять работу. Смотрите на происходящее без попыток закрыть восприятие и моделировать происходящее у себя в голове. Без желания предвидеть дальнейшие действия, что-то там прогнозировать или ожидать.

Описанные выше техники построены на «рассоздании» конфликтной ситуации, вы лишаете основы собственную реакцию на ситуацию. На вас воздействует не вся, обстановка, а одна выделенная из нее часть, справиться с которой намного проще.

Также перенос внимания с конфликта на другую, менее эмоционально значимую деятельность «слушание» и «наблюдение». Снижая степень своего участия «включенности» в конфликт с человеком. Прошу заметить с хорошим человеком.

В конечном счете вам необходимо только ваше стабильное состояние. Самообладание и саморегулирование своего собственного поведения в обстановке и во взаимодействии с другими людьми. Напоминаю вам, хорошими людьми.

© Блог Игоря Ураева

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

5 × 1 =